ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
Индивидуальный предприниматель Разина Марина Алексеевна, ОГРНИП 325774600519940 от 11.08.2025, ИНН 772862227907, действующая под коммерческим обозначением Студия пилатеса и персонального тренинга Enjoy Pilates (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ, который является официальным публичным предложением (офертой) в адрес физических лиц заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на нижеследующих условиях.
Любое физическое лицо, акцептующее настоящую оферту путем совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего договора (далее — «Клиент»), считается заключившим договор с Исполнителем на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 438 и 439 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги, включая персональные и групповые тренировки по пилатесу и другим видам тренировок,
направленным на развитие физической формы и укрепление здоровья (далее — «Услуги»).
1.2. Конкретный перечень предоставляемых услуг, их стоимость и описание указываются на информационных ресурсах Исполнителя и/или в студии по адресу: г. Москва, поселение Сосенское, Коммунарка, проспект Куприна, д. 1к2.
1.3. Услуги оказываются в тренажёрных и иных помещениях Студии Enjoy Pilates, а также дистанционно (онлайн), если такая форма предоставления услуг предусмотрена Исполнителем.
2. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
2.1. Настоящий договор является публичной офертой и действует бессрочно до момента его отзыва Исполнителем.
2.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Клиентом любого из следующих действий:
· внесение оплаты за услуги Исполнителя;
· бронирование тренировки через администратора или онлайн-сервис;
· подписание анкеты Клиента или регистрация в системе записи;
· фактическое посещение тренировки;
· подтверждение согласия с условиями оферты в электронной форме.
2.3. Акцепт оферты подтверждает, что Клиент:
· ознакомился и согласен с условиями настоящего договора;
· согласен с Правилами посещения студии (Приложение №1);
· уведомлён о порядке оплаты (Приложение №2);
· обладает достаточным состоянием здоровья для получения Услуг;
· достиг возраста 18 лет или получил согласие законного представителя.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ.
3.1.2. Обеспечивать организацию тренировочного процесса, предоставлять оборудованное помещение и исправный инвентарь.
3.1.3. Обеспечивать безопасность и санитарное состояние помещений студии в пределах своей зоны ответственности.
3.1.4. Информировать Клиента о действующих тарифах, расписании и правилах посещения студии.
3.1.5. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в расписание, стоимость услуг,
правила и условия обслуживания по факту, без предварительного уведомления Клиента, размещая информацию на информационных ресурсах студии или сообщая через администратора.
3.2.2. Отказать в посещении тренировки Клиенту при нарушении им Правил посещения студии или по состоянию здоровья.
3.2.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (тренеров и специалистов).
3.2.4. Вести видеонаблюдение в зонах общего пользования для обеспечения безопасности.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
3.3.2. Соблюдать Правила посещения (Приложение №1).
3.3.3. Информировать тренера о наличии медицинских ограничений или заболеваний.
3.3.4. Использовать оборудование студии по назначению и соблюдать технику безопасности.
3.3.5. Бережно относиться к имуществу студии.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Получать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
3.4.2. Получать консультации по вопросам использования оборудования и выполнения упражнений.
3.4.3. Переносить или отменять тренировки в порядке, установленном разделом 5 договора.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя.
4.2. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме онлайн через сервис приёма платежей https://sportpriority.com/bank-payments/ (Приложение №2).
4.3. Стоимость услуг, оплаченных Клиентом, возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и разделом 6 настоящего договора.
4.4. Оплаченные занятия являются персональными, не подлежат передаче другим лицам и действуют в течение срока абонемента.
5. Бронирование и отмена тренировок
5.1. Бронирование тренировки осуществляется через администратора студии или онлайн- запись не позднее чем за 2 (два) часа до начала тренировки, при наличии свободных мест.
5.2. Клиент обязан приходить на тренировку без опозданий. Опоздание более чем на 10 минут считается неявкой, тренировка проводится в сокращённом формате без продления времени.
5.3. Клиент вправе отменить или перенести тренировку не позднее чем за 5 (пять) часов
до её начала, уведомив администратора студии или выполнив отмену через систему записи.
5.4. При отмене или переносе позже указанного срока тренировка считается проведённой и списывается.
5.5. В случае неявки Клиента на тренировку без предупреждения занятие считается проведённым, оплата за него не возвращается и не переносится.
5.6. Исполнитель вправе перенести тренировку, уведомив Клиента не менее чем за 6 часов до её начала. В этом случае занятие сохраняется.
Раздел 6. Возвраты, переносы и заморозка абонемента
6.1. Денежные средства за оплаченные услуги могут быть возвращены в случаях и порядке, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Клиента на электронную почту Исполнителя: enjoypilates@yahoo.com.
6.3. При возврате удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, включая:
· стоимость проведённых занятий,
· административные расходы,
· комиссию платёжного сервиса.
6.4 Стоимость проведённых занятий рассчитывается исходя из стоимости разового занятия, действующей на дату расчёта возврата.
6.5 Занятия, не посещённые Клиентом и не отменённые в установленный срок, списываются и не компенсируются.
6.6 Заморозка абонемента возможна при наличии документально подтверждённой уважительной причины (болезнь, травма, командировка). Максимальный срок
заморозки — до 14 календарных дней.
6.6 Срок действия абонемента приостанавливается на период одобренной заморозки.
6.8 Стоимость абонемента, срок действия которого истёк, не возвращается.
6.9 Абонементы не подлежат передаче третьим лицам.
Раздел 7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Клиент гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний к занятиям физической активностью и самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья. В случае ухудшения самочувствия Клиент обязуется немедленно прекратить тренировку и уведомить тренера.
7.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья и сообщать об изменении состояния здоровья, которое может повлиять на безопасность тренировок.
7.4. Исполнитель не несёт ответственность за вред здоровью Клиента, возникший:
· в результате сокрытия Клиентом медицинских ограничений,
· при нарушении Клиентом техники безопасности или рекомендаций тренера,
· при самостоятельном изменении упражнений или увеличении нагрузки,
· при посещении занятий при недомогании или заболевании.
7.5 Исполнитель не несёт ответственность за утрату или повреждение личных вещей Клиента, оставленных без присмотра.
7.6 Клиент несёт материальную ответственность за повреждение оборудования или имущества студии в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.7 Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретного спортивного или эстетического результата, так как результат зависит от индивидуальных
особенностей организма и регулярности тренировок.
8. Персональные данные
8.1 Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
8.2 Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях заключения и исполнения настоящего договора.
8.3 Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой по адресу: https://enjoypilates.ru/politika-konfidenfial-nosti-enjoy-pilates/
8.4 Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя. При отзыве согласия Исполнитель вправе продолжить обработку в случаях, предусмотренных законом.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано форс-мажорными
обстоятельствами: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, забастовки, решения органов власти и иные обстоятельства непреодолимой силы.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
10. Срок действия и расторжение договора
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия договора-оферты, разместив актуальную редакцию на информационных ресурсах.
10.3. Клиент вправе расторгнуть договор, уведомив Исполнителя по электронной почте и оплатив фактически оказанные услуги.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Споры по настоящему договору решаются путём переговоров.
11.2. Претензии принимаются в письменной форме на электронную почту Исполнителя.
11.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
11.4. При невозможности урегулировать спор мирно он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Разина Марина Алексеевна
ОГРНИП: 325774600519940
ИНН: 772862227907
Коммерческое обозначение: Студия пилатеса и персонального тренинга Enjoy Pilates
Адрес студии: г. Москва, поселение Сосенское, Коммунарка, пр-т Куприна, д. 1к2
E-mail: enjoypilates@yahoo.com
Телефон: +7 985 366-63-58
Платёжные реквизиты:
Банк: ПАО Сбербанк
р/с: 40802810238720027197
БИК: 044525225
к/с: 30101810400000000225
Приложение №1
Правила посещения студии Enjoy Pilates
1. Клиент обязуется приходить на занятия вовремя. Опоздание более чем на 10 минут считается пропуском без возврата и переноса.
2. Тренировки проходят в спортивной одежде и носках/босиком.
3. Личные вещи необходимо хранить в шкафчиках. Администрация не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра.
4. Посещение студии допускается только при хорошем самочувствии. При признаках болезни администрация вправе отказать в занятии.
5. Запрещено посещать тренировки в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
6. Во время тренировки Клиент обязуется соблюдать технику безопасности и следовать указаниям тренера.
7. В студии действует уважительное отношение ко всем участникам занятий и персоналу.
8. Фото и видеосъёмка разрешена только с согласия администрации.
Приложение №2
Порядок онлайн-оплаты
1. Оплата услуг осуществляется онлайн через платёжный сервис:
https://sportpriority.com/bank-payments/.
2. При оплате Клиент перенаправляется на защищённую платёжную страницу платёжной системы.
3. Данные банковской карты обрабатываются в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS.
4. После оплаты электронный чек направляется Клиенту в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ.
5. В случае ошибки при оплате Клиент может обратиться в поддержку студии: